物流政策

运输政策

最后更新日期：2025 年 8 月 5 日

感谢您选择 FuMing Enterprise 购物。我们致力于快速、安全、高效地将您的订单送达。请阅读以下运输政策：

1. 订单处理时间

所有订单将在收到订单确认邮件后的 1-3 个工作日 内处理（不包括周末和公共假期）。
订单发货后，您将收到包含物流信息的通知。

2. 运费与预计送达时间

运费将在结账时根据目的地自动计算并显示。

目的地 预计送达时间 运费
西马（West Malaysia） 2-5 个工作日 RM 7.00
东马（East Malaysia） 1-2 周 RM 16.00
国际（International） 2 周或以上（视情况） 结账时计算

备注：送达时间为预计时间，可能因物流延误、海关清关或不可预见的情况而有所变化。

3. 物流合作伙伴

我们与 EasyParcel 等值得信赖的物流服务商合作，确保您的订单安全、准时送达。

4. 订单追踪

订单发货后，您将收到包含追踪号码与链接的邮件，方便您实时查看包裹配送状态。

5. 配送问题

如您的订单出现延误、丢失或损坏，请在 预计送达或实际收货日期后的 48 小时内 联系我们：
📧 fumingincense2@gmail.com
我们将协助您与物流方处理相关问题。

请确保您填写的收货地址完整且准确。对于因地址错误导致的配送问题，我们概不负责。

6. 海关、关税与税费（国际订单）

FuMing Enterprise 不承担任何国际订单所涉及的海关或税费。所有在运输过程中或之后产生的费用（关税、税金、清关费等）均由客户自行承担。

7. 无法投递或退回的包裹

若因地址错误、拒收或多次投递失败而退回的包裹，客户需承担重新发货的费用。
若符合退款条件，退款金额将扣除原始运费后处理。

8. 联系我们

如有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：